Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách đến với website thương mại điện tử curio.vn (sau đây gọi là “Website”), được vận hành bởi Công ty Cổ phần Gốm sứ Curio.

Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên Website, đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. QUY ĐỊNH CHUNG

• Chủ sở hữu: Công ty Cổ phần Gốm sứ Curio. Mã số doanh nghiệp: 0318823301.

• Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động mua bán, giao dịch trên Website giữa Công ty và Khách hàng.

• Thay đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG VÀ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

• Khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ về bản thân (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng) để đảm bảo quyền lợi khi nhận hàng.

• Nghiêm cấm sử dụng Website để phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống.

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ

• Đặc thù hàng hóa: Các sản phẩm của Curio là đồ gốm sứ cao cấp, có thể có sai lệch nhỏ về màu sắc do độ phân giải màn hình hoặc đặc tính thủ công của sản phẩm. Chúng tôi cam kết mô tả chính xác nhất có thể.

• Giá cả: Giá niêm yết trên Website là giá bán cuối cùng. Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.

4. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc liên hệ qua điện thoại (070 6139189) để xác nhận thông tin đơn hàng.

• Phương thức thanh toán: Để đảm bảo tính an toàn và minh bạch, Website áp dụng các phương thức sau:

  1. Thanh toán bằng Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB qua cổng thanh toán trực tuyến bảo mật.

  2. Chuyển khoản ngân hàng: STK 1054326818 – Ngân hàng Vietcombank (VCB) – Chủ TK: Công ty Cổ phần Gốm sứ Curio.

• Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

5. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM HÀNG

• Vận chuyển: Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

• Kiểm hàng (Đặc biệt quan trọng): Do đặc thù đồ gốm sứ dễ vỡ, Khách hàng có quyền và có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận từ nhân viên giao hàng.

• Xử lý bể vỡ: Nếu phát hiện sản phẩm bị nứt, vỡ hoặc không đúng mẫu mã, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Hotline 070 6139189 để được hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới.

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của Khách hàng. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích hoàn tất đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tại Website.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Sau khi Khách hàng đã ký xác nhận nhận hàng nguyên vẹn, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bể vỡ, trầy xước do quá trình sử dụng và bảo quản không đúng cách của Khách hàng.

8. LUẬT PHÁP VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.